“我在供电所工作已经快10年了，琐碎繁杂、机械重复的工作实在太多，每天要花费很多时间和精力不说，偶尔还会出纰漏。”供电所老员工何老师讲到。
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能源行业所面临的挑战
如今随着信息技术的发展，虽然能源行业在不断通过使用大型信息化系统提升运营管理。但由于信息系统构建时间长、异构系统集成难度高等原因，导致重复、繁琐的事务性工作仍由大量的人工来完成，业务人员负担较重。
多信息化系统并存：不同时期建立的系统缺少集成，基层员工需要操作多套信息化系统完成重复性任务。
数据重复录入：业务系统大多是独立建设，没有考虑到利用上下游数据简化录入流程，需要反复录入数据。
业务体量大：服务广大民众，用户量和业务量较大给业务人员带来了一定的压力。
02
云扩智能RPA助力能源行业降本增效
云扩科技服务的一家能源行业客户，同样遇到了上述挑战。
通过与企业的相关负责人以及一线员工沟通后，云扩科技为客户定制了云扩智能RPA解决方案，根据既定的业务规则进行自动化处理，降低工作量的同时，又能保障准确度。
以线路线损监控预警自动化为例：
业务人员每天登录用电信息采集系统，查看线路日高损、负损等情况，下载相关单位线路线损的台区数据明细，与前一天的数据进行比对，分析线路线损异常。异常台区量大时，需要下载数十个明细清单并进行处理和比对。
而通过运用云扩智能RPA，RPA机器人每日自动登陆系统，查看线路线损数据，同时下载异常线路单位的台区售电明细并与前一天的数据进行比较，提取异常数据，发送给指定工作人员进行处理。
以往由人工30分钟才能完成的数据提取，RPA软件机器人5秒钟就能自动完成。在极大解放一线员工的同时，保证了处理准确率。
“现在好了，提前给云扩RPA机器人设置好流程，按照设定的时间机器人就会自动执行，数据准确率高，还节约了大量的时间，让我能够做更有意义的工作。”如今，云扩RPA机器人已成为何老师的得力“助手”。
结语
RPA作为企业数字化变革的“引擎”，在不对现有数字化系统和组织架构伤筋动骨的基础上让业务快速跑起来，获得加速度的同时，寻找能源行业内部的效率瓶颈与价值空地，形成组织的“敏捷创新”能力。
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