8月11日,“共创数字未来——2021上海国资国企数字化转型创新大赛”在上海落下帷幕。作为RPA+AI领域的创新领军者,云扩科技荣获数字创新奖。
为深入贯彻国家关于推动数字经济和实体经济深度融合、加快数字中国建设的重要指示精神,落实上海市委、市政府《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》的工作要求,上海市国有资产监督管理委员会联合上海市经济和信息化委员会、上海市科学技术委员会,共同举办“共创数字未来——2021上海国资国企数字化转型创新大赛”。
其中,数字金融赛道聚焦数字金融产品服务、数字金融监管风控、数字金融运营管理等领域场景,挖掘数字金融解决方案,加强数字技术助力金融运营监管,推进便捷安全的数字金融生态体系建设,支撑上海加快建设国际金融中心。
大赛先后经历了参赛作品征集、初赛和复赛阶段,吸引了185家来自银行、保险、证券、基金等金融行业的各类科技创新企业,以及来自社会其他领域的科技企业、以高校为代表的创新团队参赛,最终云扩科技脱颖而出,荣获数字创新奖。
Gartner 金融服务技术采用和投资调查结果显示,超过60%的金融机构在未来12至24个月内使用或计划使用RPA。
银行中大量的数据处理、复杂且耗时的文档整理以及其他各种手动操作,会降低客户体验。繁杂的流程操作造成了客户流失,以及面对竞争时缺乏敏捷性。
RPA一直被当作降低成本的工具,很多企业忽略了RPA降低错误率、缩短周转时间和提高客户满意度等益处。金融行业可以使用RPA来简化客户流程、加快验证过程并使信息可访问,从而提高客户满意度和获取新客户。
某银行信用卡中心,与之合作的商户需要向银行贷款从而给客户进行各种分期放款的业务,比如家装分期、汽车分期等。原来的流程中,银行人员要将每个分期合同上传到内部系统中,接着在银行R系统和H系统处理。业务人员要在R系统建立该笔贷款,然后再进入H系统,经过查找、筛选等操作,最后确认贷款并完成放款。
流程运行效率低,业务人员全时段工作,每天完成单数有限;流程涉及系统老旧,从系统开发角度提升效率难度极大;流程操作过程步骤繁琐,业务人员出错率稍高,易造成损失;纯人工操作效率低,每天完成操作数量70笔左右。
从系统登陆、建立档案、到放款操作全部可以由RPA完成,在工作时间内,每天放款笔数由原来的70笔左右增加到100笔左右,整体效率提升40%以上。
此次获奖,既是对云扩的认可,也是激励云扩不断向前的动力。未来云扩将助力更多金融企业提升运营效率,跨越数字化到数智化的鸿沟,让每个企业更有效率,让每个人更有价值。