流量时代,瞬息万变的风向和难以捉摸的热点让电商运营对数据变化更加敏感,把握好数据关卡就是守住了商机。电商运营的一天要面对哪些数据呢?
首先是店铺销售额。电商运营每天都要查看店铺的销售额排名,分析销售额是否异常,如果销售额下降了就需要拆解指标来定位问题。
第二个必看数据就是推广数据。查看每天推广的销售额数据是否正常,投入产出比是否在合理的范围。如果销售额数据异常,要在推广账户查看推广计划报表,根据不同投放计划调整权重。其次,统计每个推广账户总消耗也需要统计,是否还需要增加预算等。
第三个必看数据是竞品价格、竞品流量趋势。通过竞品分析对手通过什么方式将产品做起来了,是投放了直通车、还是降价活动促销。通过洞察竞争对手的产品策略,要及时作出决策进行应对,避免流失。
第四个数据是产品数据。店铺内是否有潜力爆款,对手是否有新款出现,可以跟随上新。这时候了解本店商品和大盘的商品排行。
除此以外还有客服聊天记录,询单转化率,督促负面评价和问大家统计售后问题和投诉问题……
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